بر اساس گفته‌ی مدیرکل حراست سازمان بیمه سلامت، بیمه سلامت هیچ گونه بازاریابی تلفنی نداشته و تماس‌های تلفنی با محتوای صدور کارت هوشمند یا بیمه تکمیلی سلامت، کلاهبرداری بوده و به هیچ عنوان مورد تأیید سازمان بیمه سلامت نمی‌باشد.
برخی افراد کلاهبردار از طریق تماس تلفنی با مردم و پیشنهاد ارائه کارت بیمه اقدام به کلاهبرداری از آنها می‌کنند.
ارائه خدمت به محرومان یکی از شاخص‌های مورد توجه سازمان بیمه سلامت است، اما برخی افراد و شرکت‌های سودجو و کلاهبردار، از اعتماد مردم سوء استفاده کرده و حتی در برخی موارد مردم را تهدید به ابطال دفترچه بیمه آنها می‌نماید، که یکی از مصادیق و نمونه‌های اخاذی و باجگیری است. سازمان بیمه سلامت برای استمرار و دوام اعتماد بیمه شدگان، با این کلاهبرداری‌ها برخورد می‌کند.
کلاهبرداری با کارت خدمات دندانپزشکی
برخی از افراد کلاهبردار از طریق تماس با مردم اعلام می‌کنند که برای دریافت کارت خدمات دندانپزشکی باید مبالغی را به حساب آنها واریز کنند که فعالیت آنها در حال حاضر در تمام استان‌ها مشاهده شده است.
هزینه‌های بازاریابی برای گروه‌های پزشکی نباید از مردم دریافت شود، بلکه این هزینه‌ها باید از متقاضی خدمت دریافت شود و گرفتن هزینه از مردم مصداق کلاهبرداری می‌باشد.
سازمان بیمه سلامت هیچ نمایندگی برای انجام بیمه تکمیلی ندارد. برخی از شرکت‌ها با انجام تبلیغات اقدام به تشکیل پرونده برای بیمه تکمیلی دندانپزشکی و ارائه خدمات اضافه به صورت بیمه تکمیلی می‌نمایند که هیچ وابستگی به سازمان بیمه سلامت ندارند.
تنها یک شرکت از طریق سازمان بیمه سلامت کار بیمه تکمیلی را انجام می‌دهد که هیچ گونه تبلیغاتی در این زمینه ندارد و اجازه استفاده از نام بیمه سلامت به آن داده نشده است.
هیچ شرکت خصوصی یا نمایندگی وابسته به بیمه سلامت در حوزه خرید و فروش خدمات وجود ندارد.
همچنین خدمات سازمان بیمه سلامت در کل کشور از طریق دفاتر پیشخوان ارائه می‌شود و هیچ گونه تماس تلفنی برای ارائه خدمت با بیمه شدگان یا سایر افراد برقرار نمی‌شود. در نتیجه با شرکت‌هایی که از عنوان بیمه سلامت سوء استفاده کرده و با مردم تماس تلفنی برقرار می‌کنند، از طریق مراجع قضایی برخورد قانونی می‌شود.
همچنین بیمه سلامت یک بیمه پایه است و بیمه تکمیلی ندارد.
- ۰۱/۰۱/۱۴